テレビショッピングの利用は慎重に！（平成27年7月号）

事例

テレビショッピングで有名なタレント愛用者が「ふわふわと雲の上に寝ているみたい」「ひんやりして気持ちがいい」「消臭効果もある」と、敷パッドについて体験談を語っていたため購入した。実際に届いた敷パッドは、固い感触でひんやりとした冷感は感じられなかった。また、番組中、真実味のある体験談を語っていたのは販売元の社長や社員であることが分かり、体験談が自社製品の宣伝だと分かっていれば、信用して購入しなかったかもしれない。

アドバイス

テレビショッピングに関する相談は、各地の消費生活センターに年間を通じて多く寄せられ、特に多いのは中高年の女性からです。テレビショッピングでは、映像や音声での臨場感あふれる商品紹介で、消費者が購入したくなる演出が見られます。その一方、重要な事項は表示時間が短く、わかりにくいことがあります。番組からの印象だけで購入を決めず、購入する際は下記項目を必ずチェックしましょう。

購入前にチェック

• 商品の使用方法
• 使用上の注意
• 返品制度があるか
• 業者の連絡先